CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
1. Definizione e oggetto del contratto
1.1 Il presente contratto (di seguito denominato âContrattoâ), quale contratto a distanza, è disciplinato ai sensi dellâart. 50 del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (âCodice del Consumoâ). Il presente vincolo negoziale ha per oggetto la vendita di beni mobili tra la Seven Fold Ties s.r.l. Via dell’Unione snc, 87010 Torano Castello (CS) â Italy P.Iva: IT03138660786 (âSeven Fold Tiesâ) e il consumatore (il âClienteâ). Il Contratto si intende concluso direttamente attraverso lâaccettazione da parte di Seven Fold Ties di una proposta di acquisto emessa dal Cliente attraverso internet alla pagina www.ok-tiramisu.com (âSitoâ) e/o attraverso altri sistemi di vendita a distanza di Seven Fold Ties, sulla base delle modalitĂ descritte al successivo art. 3.
1.2 Le presenti condizioni generali di vendita (âCondizioni Generaliâ) e, in particolare, le informazioni di cui allâart. 59 del Codice del Consumo, cosĂŹ come fornite da Seven Fold Ties nel corso della vendita e riportate nel Sito, rimarranno valide ed efficaci finchĂŠ non saranno modificate e/o integrate da Seven Fold Ties. Eventuali modifiche e/o integrazioni alle Condizioni Generali saranno efficaci con decorrenza dalla data in cui saranno comunicate al pubblico e si applicheranno alle vendite effettuate a decorrere da detta data. Lâultima versione aggiornata delle presenti Condizioni Generali è quella reperibile sul Sito.
2. Prezzi
2.1 I prezzi di vendita dei prodotti illustrati durante la vendita, sul Sito e/o attraverso eventuali altri sistemi di vendita a distanza di Seven Fold Ties sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta. Le spese di consegna sono indicate nel corso della vendita, sul Sito e/o attraverso eventuali altri sistemi di vendita a distanza di Seven Fold Ties.
2.2 I prezzi di tutti i prodotti sono da intendersi con IVA inclusa. In aggiunta al prezzo del prodotto alla fine del processo di acquisto vi potrebbe essere lâaggiunta del costo della spedizione in base allâindirizzo del cliente.
3. ModalitĂ di acquisto e di pagamento
3.1 Il Contratto si perfeziona al momento del pagamento, mediante lâinvio della conferma dâordine al cliente.
3.2 Il cliente ha 24 ore di tempo per recedere dal contratto ottenendo il completo rimborso, senza alcuna penalitĂ e senza specificarne il motivo. Trascorse le 24 ore non sarĂ piĂš possibile annullare lâordine poichĂŠ sarĂ iniziato il processo di elaborazione e creazione del prodotto su misura.
3.3 Al Cliente sarĂ consentito scegliere una delle seguenti modalitĂ di pagamento: tramite carta di credito, prepagata, PayPal o qualunque altro mezzo di pagamento di volta in volta indicato come valido da Seven Fold Ties tramite il Sito.
4. Consegna dei prodotti â reclami
4.1 I tempi necessari al confezionamento del prodotto su misura vengono indicati al momento della scelta del prodotto. Seven Fold Ties consegna i prodotti allâindirizzo indicato dal Cliente entro 5 giorni dalla conclusione del Contratto*. Durante la realizzazione del prodotto il Cliente può essere costantemente informato sullo stato dellâordine accedendo alla pagina personale sul Sito.
* La data prevista di spedizione varia a seconda della modalitĂ di pagamento e della data di conferma delle misure anatomiche. Nei periodi di festivitĂ nazionale potrebbero esserci eventuali ritardi dovuti alla chiusura degli stabilimenti. Qualsiasi variazione dei tempi di consegna viene comunicata al Cliente tramite e-mail.
4.2 Al momento della spedizione dei beni, il Cliente riceverĂ una e-mail allâindirizzo indicato al momento dellâordine contente il tracking number con il quale monitorare lâavanzamento della consegna.
4.3 Qualora il Cliente non riceva il bene oppure la spedizione subisca dei ritardi non comunicati, il Cliente può seguire le istruzioni riportate nella sezione âSpedizioniâ ovvero contattare il Servizio Clienti tramite tutti i mezzi indicati nella sezione âContattaciâ.
4.4 Qualsiasi reclamo potrĂ essere indirizzato alla casella email del servizio clienti o via raccomandata a Seven Fold Ties
5. Obblighi del Cliente
5.1 Il Cliente dichiara e garantisce: (i) di essere un consumatore secondo quanto previsto allâart. 3 del Codice del Consumo; (ii) di essere maggiorenne; (iii) che i dati dallo stesso forniti per lâesecuzione del Contratto sono corretti e veritieri.
6. Diritto di recesso
6.1 Il Cliente ha diritto di recedere dal Contratto stipulato, senza alcuna penalitĂ e senza lâobbligo di specificarne il motivo, entro 24 ore dalla ricezione della conferma dâordine. Il Cliente potrĂ esercitare il diritto di recesso, entro suddetto termine, manifestando mezzo e-mail care@ok-tiramisu.com la volontĂ di recedere dal contratto. Una volta iniziato il processo di produzione del prodotto su misura e personalizzato non sarĂ piĂš possibile fermare il processo.
6.2 Ai sensi dellâart. 59, secondo comma, del Codice del Consumo, il Cliente non ha diritto di recesso nel caso di fornitura di prodotti confezionati su misura o personalizzati. Seven Fold Ties non provvederĂ alla restituzione dellâimporto riguardo lâacquisto di capi personalizzati. In tal caso, solo per reclami entro 8 GG provvederĂ alla sostituzione e/o alla riparazione qualora il capo confezionato presenti delle imperfezioni strutturali o problematiche di vestibilitĂ non imputabili al Cliente. In questo caso il Cliente è tenuto a procedere come segue:
Inviare e-mail a care@ok-tiramisu.com oppure a mezzo raccomandata allâindirizzo di cui sotto, allegando 3 foto del capo indossato (visto di fronte, di lato, dietro) in modo che sia visibile il difetto.
Il reclamo viene visionato e approvato dagli addetti Seven Fold Ties, che provvederanno a comunicare al cliente la loro approvazione.
Il capo da rendere deve essere inscatolato nellâimballaggio originale e inviato a proprie spese con metodo di spedizione tracciabile allâindirizzo:
Mario Presta Via Cola di Rienzo, 203 00187 Roma â Italy P.Iva: IT03138660786
6.3 Qualsiasi prodotto inviato senza seguire il procedimento sopra citato non verrĂ accettato e verrĂ rispedito al mittente.
6.4 Lâoggetto deve essere restituito integro (ossia non usato e completo di tutti gli imballi e accessori originali).
6.5 Soddisfatte le sopra riportate condizioni, lâacquirente ha diritto alla sostituzione qualora siano soddisfatte i suddetti articoli.
7. Foro competente
7.1 Il Contratto è regolato dalla Legge italiana.
7.2 Ogni controversia relativa allâapplicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del Contratto sarĂ di competenza del Foro in cui il Cliente ha la propria residenza o domicilio, se ubicati nel territorio dello Stato italiano, o del Foro di Roma, qualora il Cliente abbia la propria residenza o il proprio domicilio allâestero.